Copilot Business: od prosince se u nových licencí může platit i podle spotřeby. Co si ohlídat

Platíte Microsoft 365 přes IT firmu nebo dodavatele licencí a uvažujete o Copilotu? Pak se vás týká jedna nenápadná změna. Podle oznámení Microsoftu pro partnery se u nových licencí Microsoft 365 Copilot Business koupených přes partnera od 1. prosince 2026 automaticky zapne placení podle skutečné spotřeby. Kromě pevné měsíční platby za uživatele tak může přijít druhá, proměnlivá položka. Kdo ji nečeká, uvidí ji až na faktuře.

O co jde

Copilot Business je verze Copilotu pro menší firmy. Microsoft ji nabízí pro firmy s nejvýš 300 uživateli. Dosud se platila hlavně „za hlavu“, tedy pevnou částkou za každého uživatele. Microsoft k ní ale přidává náročnější funkce, které účtuje podle spotřeby. Jednotkou jsou takzvané Copilot Credits, česky zhruba „kredity Copilotu“.

Typický příklad je Copilot Cowork. Podle Microsoftu umí za uživatele posílat e-maily, plánovat schůzky, tvořit dokumenty ve Wordu, Excelu nebo PowerPointu a spouštět úkoly podle plánu nebo po příchodu e-mailu. Před důležitou akcí, třeba odesláním e-mailu, si má vyžádat schválení. Uživatel si ale podle dokumentace může u podobných akcí další dotazy vypnout. Kromě Cowork Microsoft v oznámení pro partnery jmenuje mezi službami účtovanými podle spotřeby také Work IQ API a GitHub Copilot Harness. Podle jeho dokumentace další přibudou.

Co se podle Microsoftu konkrétně mění:

• Od 1. 12. 2026 mají nové licence Copilot Business koupené v programu CSP placení podle spotřeby zapnuté automaticky. CSP je program, přes který licence Microsoftu prodávají partneři a IT firmy. Původně měla změna platit od 2. 11. 2026.
• Výchozí limit je 4 000 kreditů na uživatele a měsíc a správce ho může změnit. Pro celou firmu podle partnerské dokumentace platí výchozí strop 1 200 000 kreditů měsíčně.
• Změna zpočátku neplatí v Austrálii, Belgii, Brazílii, Francii, Německu, Indii, Itálii, Koreji, Nizozemsku, Polsku a Španělsku. Česko v seznamu výjimek není. Microsoft ale o ostatních zemích píše jen obecně, že se změna začne zavádět na „podporovaných trzích“. Jestli mezi ně Česko patří hned od 1. 12., z oznámení jasné není.
• Placení podle spotřeby se může zapnout i u firmy, která už licence má. Podle partnerské dokumentace se zapne, když partner přes svůj portál dokoupí další licence Copilot Business. Zapne se pak pro celou firmu, ne jen pro nově dokoupené licence.

Kolik to může stát

Cenu jednoho kreditu jsme v primárních zdrojích Microsoftu ověřit nedokázali. Oznámení pro partnery ani dokumentace pro správce ji neuvádějí a licenční stránka Microsoftu, která ji má obsahovat, se nám nenačetla. Proto tu korunové částky neuvádíme. Cenu kreditu si vyžádejte od svého partnera.

Počítat se ale dá v kreditech. Microsoft sám uvádí příklad, že firma se 100 uživateli Copilot Business může při výchozím limitu spotřebovat až 400 000 kreditů měsíčně. Účtuje se ovšem jen skutečná spotřeba. U firmy s deseti uživateli to je strop 40 000 kreditů měsíčně. Je to horní hranice, ne předpověď. Kolik firma skutečně spotřebuje, záleží na tom, jak často lidé spouštějí náročné úkoly, a dopředu se to říct nedá. Pro odhad nabízí Microsoft kalkulačku Copilot Credit Estimator.

Jak si to ohlídat: co udělat ještě před prosincem

1. Zeptejte se dodavatele licencí. Stačí jeden e-mail se čtyřmi otázkami. Kupujeme Microsoft 365 přes CSP? Budou mít naše nové nebo dokupované licence Copilot Business od 1. 12. zapnuté placení podle spotřeby? Kolik stojí jeden kredit? Jaký limit nastavíte a komu budou chodit upozornění?
2. Rozhodněte, kdo náročné funkce opravdu potřebuje. Podle dokumentace Microsoftu může správce nastavit pravidla pro všechny uživatele, jen pro vybrané lidi nebo jen pro vybrané služby. Podle redakce je rozumné začít úzce: dva tři lidé a nízký limit.
3. Zkontrolujte nastavení v administraci. V centru pro správu Microsoft 365 je sekce Copilot > Cost management. Podle Microsoftu tam najdete limity za firmu i za uživatele, upozornění pro správce a přehled spotřeby po lidech a službách.
4. Zvažte vypnutí automatického rozšiřování. Pravidla pro útratu se podle dokumentace ve výchozím stavu sama vztahují i na budoucí služby, které Microsoft přidá. Kdo chce každou novou placenou službu nejdřív posoudit, může tuto volbu vypnout.
5. Pozor na úkoly, které běží samy. Cowork podle Microsoftu umí spouštět úkoly podle plánu nebo po příchodu e-mailu. Podle redakce právě takové úkoly můžou spotřebu nenápadně zvedat, protože u nich nikdo aktivně nesedí. Kolik kreditů jeden takový úkol stojí, Microsoft v dokumentech, které jsme četli, neuvádí.

Co může selhat

• Placení podle spotřeby nejde úplně vypnout. Partnerská dokumentace Microsoftu uvádí, že jakmile je zapnuté, nelze ho zcela zrušit. Tentýž dokument na jednom místě píše, že limit jde nastavit na nulu. Jinde ale tvrdí, že limit nejde snížit pod minimum a útratu úplně zastaví jen smazání pravidla. Ani pak firma neunikne platbě za spotřebu, která už proběhla. Na dalším místě se o výchozím limitu píše jako o „alespoň 4 000“ kreditech. Co přesně v praxi platí, z dokumentace jasné není. Nechte si to od partnera potvrdit písemně.
• Dokumentace se ještě může změnit. Microsoft u partnerského návodu výslovně píše, že popisuje zatím nevydané funkce.
• Faktura bude mít dvě části. Spotřeba se podle Microsoftu účtuje odděleně od pevné ceny za licence. Účetní by měla vědět, že nová položka není chyba.
• Víc pravidel najednou znamená volnější limit. Když na jednoho uživatele platí víc pravidel, použije se podle dokumentace to nejvolnější. Pokud vám pravidla nastavuje víc lidí, výsledek může být jiný, než čekáte.

Kdy to řešit nemusíte

• Nemáte Copilot Business a kupovat ho neplánujete.
• Máte licence koupené dřív a nebudete je dokupovat. Pozor ale na dokup přes partnerský portál: ten podle dokumentace zapne placení podle spotřeby pro celou firmu (viz výše). Microsoft sice v samostatném oznámení k přejmenování stávajících nabídek píše, že u stávajících předplatných se cena ani podmínky obnovy nemění. To se ale týká ceny licence, ne toho, jestli se zapne placení podle spotřeby.
• Kupujete licence přímo od Microsoftu, ne přes partnera. Oznámení se týká programu CSP. Jak se změna projeví u přímého nákupu, z něj jasné není.

Podle redakce placení podle spotřeby samo o sobě špatné není, protože platíte jen za to, co použijete. Problém nastane, když se zapne potichu a nikdo nesleduje limit.

Shrnutí

• Microsoft uvádí, že od 1. 12. 2026 mají nové licence Copilot Business koupené přes partnera zapnuté placení podle spotřeby. Výchozí limit je 4 000 kreditů na uživatele a měsíc.
• Česko mezi zeměmi, kde změna zpočátku neplatí, není. Jestli se ho týká hned od 1. 12., z oznámení jasné není.
• Dokup licencí přes partnerský portál může zapnout placení podle spotřeby i firmě, která už licence má.
• Cenu kreditu si nechte potvrdit od partnera. Ve veřejně dostupných podkladech Microsoftu jsme ji neověřili.
• Pošlete dodavateli licencí otázky z kroku 1 a domluvte si nízký limit a upozornění dřív, než přijde první faktura.